株式会社荘内銀行（本店：山形県鶴岡市、頭取：松田 正彦）は、ご高齢のお客さまや聴覚に障がい をお持ちのお客さまが窓口で快適にご相談いただけるよう、話し手の声の「聴こえ」を補助する対話支 援システム「comuoon（コミューン）」を導入いたしましたのでお知らせします。
なお、本機の導入は、 山形県内の金融機関で初となります。

１．卓上型対話支援システム「comuoon（コミューン）」の特徴 特殊なスピーカーを通し話し手の声を聞き取りやすい音質に変換する装置で、ご高齢の方や聴覚に 障害のある方の「聴こえ」を補助するほか、店頭でのアクリルパネル越しの会話もより快適に行うこ とができます。
今般導入した「comuoon mobile Lite（コミューンモバイルライト）」は、持ち運びが可能で１対１ の会話に適したモデルとなっております。

２．導入地区・台数 山形地区での利用を中心に１台を導入し、ご来店予約の際のお客さまのご要望に合わせて店頭にご 用意いたします。

（荘内銀行様ニュースリリース：令和4年10月14日より引用）

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