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第2回comuoonカンファレンス
第2回comuoonカンファレンス
2016年11月24日(木)にリファレンス新有楽町ビル貸会議室で開催された 「第2回comuoonカンファレンス」のレポートをご紹介します。
講演テーマ
『金融機関でのcomuoon活用事例』
[ プログラム ]
講演『テーマ:金融機関でのcomuoon活用事例』(15:00〜15:45)
株式会社京都銀行 コンプライアンス統括部長 四方 寛之 さま、個人営業部 調査役 上田 さち さま
comuoon正規代理店様向け特別セミナー
~これだけは知っておきたいcomuoonと聴こえに関する基礎知識~ (15:45〜16:30)
ユニバーサル・サウンドデザイン株式会社 代表取締役 中石 真一路
新製品『comuoon mobile』の活用事例(16:30〜17:00)
情報交換&懇親会(17:00〜18:00)
[ レポート ]
卓上型対話支援システムcomuoonは、厚生労働省をはじめ全国の様々な場所に設置されつつあります。中でも金融機関窓口での導入が進んでいることもあり、導入事例として株式会社京都銀行コンプライアンス統括部長四方寛之さま、個人営業部調査役上田さちさまにご登壇いただき、導入経緯と金融機関でどのようにcomuoonが活用されているかをお話しいただきました。
講師紹介
四方 寛之 さま
Hiroyuki Shikata
株式会社京都銀行 コンプライアンス統轄部長
京都府内2か店と大阪府内1か店の支店長を務めたのち、平成28年6月よりコンプライアンス統轄部長に就任。コンプライアンスの徹底やお客様満足度向上に向けた施策を推進し、現在、全店の窓口へcomuoonを設置することで、高齢者・障がいのある方にも安心してご利用いただける銀行づくりに取り組んでいる。
上田 さち さま
Sachi Ueda
株式会社京都銀行 個人営業部 調査役
個人金融アドバイザーとして京都市内3か店と大阪府下1か店を勤務したのち、平成28年2月に個人営業部へ異動。前任の伏見支店でcomuoonを活用した営業活動を実践。現在はエリア推進リーダーとして預かり資産全般の推進サポートを行っている。
京都銀行様「ご高齢のお客さまや障がいのあるお客さまに配慮した取組み」はコチラ
京都銀行様comuoon導入事例インタビューはコチラ
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