【令和３年11月５日　金融庁　報道発表より】

障がい者等に配慮した取組みに関するアンケート調査の結果について

金融庁では、各金融機関に対し、令和３年３月末時点での障がい者等に配慮した取組状況についてアンケート調査を行いました。今般、その結果を（別紙１）にとりまとめましたので公表します。主な調査結果は以下のとおりです。

　また、障がい者等に配慮した取組事例や、金融サービス利用者相談室等へ寄せられた声（本アンケート調査対象外）を（別紙２）にとりまとめております。
　各金融機関におかれては、他金融機関における取組事例や、障がいをお持ちの方等からお寄せいただいた意見を参考として、引き続き、障がい者等の金融取引の利便性向上に向けた取組みを推進いただくよう、お願いいたします。

（以上　金融庁HP報道発表資料より抜粋）


記事中の資料（別紙２）障がい者等に配慮した取組事例、金融サービス利用者相談室等へ寄せられた声（DOC:46K）
の中で、

障がい者等に配慮した取組事例
４．店頭におけるサービス
〇聴覚障がい者の方向けに窓口担当者の声を明瞭にする対話支援システムを設置。

といった形で弊社製品comuoon（コミューン）などをご活用いただいているケースを取り上げていただいております。


また、上記でのアンケート対象金融機関様に限らず、
弊社では金融機関様への導入実績が多数ございます。
詳細につきましては、お問い合わせやご相談を賜りますと幸いです。

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